Démarrer avec le marketing mobile


Plus d’une décennie s’est écoulée depuis que les premiers iPhones et Android ont fait leur apparition sur le marché. Pourtant, pour beaucoup, le marketing mobile reste une aventure singulièrement inexplorée.

Elle est en constante évolution et croît à un rythme exponentiel, offrant aux marketeurs une énorme opportunité. Mais peu de spécialistes du marketing australiens l’acceptent. Il est temps de se demander – qu’est-ce qui freine le marketing mobile ?

Les spécialistes du marketing sont sceptiques et un peu effrayés par le mobile, et ne savent apparemment pas comment l’utiliser et comment il peut fonctionner pour leurs marques. C’est l’inexpérience et la peur qui freinent la mobilité.

Le téléphone portable est le premier appareil que nous regardons le matin et le dernier que nous regardons avant d’aller dormir. Il dirige nos vies et nous suit partout.

Nous y consacrons tellement de temps que c’est sans doute l’un des moyens les plus importants pour atteindre le public.

Les bases

Commençons par dissiper une idée fausse – une publicité apparaissant dans un fil d’actualité sur Facebook n’est pas de la publicité mobile.

Au lieu de cela, la publicité mobile exige des stratégies et des tactiques spécifiques pour atteindre efficacement les audiences et fournir des expériences mobiles pertinentes – et engageantes. Atteindre les gens sur mobile juste parce qu’ils regardent Facebook sur leur téléphone n’est qu’une coïncidence chanceuse lorsqu’une grande majorité du temps passé sur Facebook est sur un mobile.

La publicité mobile réelle prend en compte l’environnement mobile et exploite les informations que seuls les appareils mobiles peuvent fournir, comme la localisation, pour fournir des expériences personnalisées et contextuelles.

Parlons d’une dure vérité. La raison pour laquelle de nombreux spécialistes du marketing restent à l’écart du mobile ; ils ne sont pas très bons dans ce domaine et ils ne savent pas trop comment s’améliorer.

Quels sont les facteurs qui contribuent à cette résistance et qui, en fin de compte, freinent le développement nécessaire de l’expertise au sein des services marketing ? En voici deux que nous rencontrons couramment ;

-Les créatifs se rétrécissent à l’occasion. Actuellement, la qualité de la création pour le marketing mobile est insuffisante. Dans un sens, il faut s’y attendre. Rappelez-vous que nous sommes toujours du mauvais côté du bâton de hockey et que la créativité a besoin de temps pour apprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. De même, les expériences maladroites d’aujourd’hui s’amélioreront avec le temps.

-Le coût et la mesure sont également des défis actuels pour le marketing mobile. La mesure sera résolue à mesure qu’un plus grand nombre de spécialistes du marketing s’engagent à consacrer une plus grande partie de leurs budgets à la téléphonie mobile. Alors que les coûts des médias mobiles diminueront à mesure que l’expérience et les connaissances augmenteront. Tout devient plus facile lorsque vous passez du temps à investir pour l’améliorer. Un investissement faible n’entraîne que des progrès stagnants et des problèmes persistants

Comme pour toute nouvelle stratégie, les objections sont surmontées à mesure que la compréhension augmente. Si ces barrages routiers semblent familiers, ils le sont. La mesure, le coût et la créativité étaient tous des problèmes qui ont affecté le marketing social à un moment donné. Tout cela a été surmonté lorsque les spécialistes du marketing ont cessé de traîner les talons.

Et c’est là où je veux en venir. Les spécialistes du marketing doivent commencer – quelque chose qu’ils peuvent faire immédiatement. Mais même commencer est difficile, lorsqu’il y a une pénurie de compétences perceptible.

Le point de basculement

Seules quelques personnes sur ce marché savent vraiment bien faire du mobile et comme le canal n’est pas encore une partie intégrante de la façon dont les médias sont planifiés, il n’y a pas de pression pour augmenter rapidement les compétences. Il se peut que beaucoup de spécialistes du marketing attendent que le mobile arrive à maturité et qu’ils espèrent pouvoir sauter à bord et constituer des équipes qui savent comment utiliser le canal.

Cependant, même si cette stratégie peut sembler conservatrice, il s’agit en fait d’une approche risquée. Les leaders du marketing mobile commencent déjà à émerger, volant une longueur d’avance sur leurs rivaux et au moment où vous êtes prêt à sauter, vous constaterez peut-être que l’écart s’est ouvert trop largement pour vous le saut en arrière.

Les natifs numériques agile ont démontré que la meilleure utilisation du mobile provient souvent d’entreprises qui sont nées numériques et se sont installées à une époque où le mobile n’était pas une question de savoir si mais comment.

Ils sont à l’avant-garde des façons novatrices d’offrir des expériences exceptionnelles. Alors que nous approchons du point de basculement du marketing mobile, il nous incombe maintenant de rattraper notre retard.