Peach & Lily propose du contenu éducatif pour mieux vendre ses produits


La marque K-beauty Peach & Lily adopte une nouvelle approche de son marketing éducatif, car elle tente d’inverser la stratégie typique de lancement de produits.

Au lieu d’annoncer un nouveau produit et de passer les semaines suivantes à expliquer aux clients pourquoi ils en ont besoin ou devraient le vouloir, Peach & Lily fait le contraire. Du 25 janvier au 18 février, la marque informe ses clients et ses adeptes sur les médias sociaux sur la vitamine C en tant qu’ingrédient et les taquine un peu en leur annonçant qu’elle lancera bientôt un nouveau produit. Peach & Lily s’abstient tactiquement de mentionner le produit de vitamine C lui-même et retient des informations comme le fait de savoir s’il s’agit d’un hydratant ou d’un sérum, et quel pourcentage de vitamine C il contient. Peach & Lily n’a pas d’autres produits à base de vitamine C, et l’intention est de maintenir les clients et les adeptes concentrés sur la compréhension de l’ingrédient et de ses cas d’utilisation.

Se concenter sur le besoin plutôt que le produit

« L’ingrédient [vitamine C] est la seule chose sur laquelle nous nous concentrons en matière d’éducation, afin que tout le monde soit hyper concentré sur l’ingrédient. C’est ce qui intéresse les gens », a déclaré Alicia Yoon, fondatrice et PDG de Peach & Lily. « Ce lancement a pour but d’amener les gens à vraiment comprendre leur peau et l’ingrédient, et ensuite, avec cette connaissance, à comprendre si ce produit est bon pour eux ».

L’entreprise de 9 ans a reçu son premier investissement institutionnel en février 2020 de Sandbridge Capital. Yoon a refusé de partager les finances, mais dans le communiqué de presse de son tour de table, elle a déclaré qu’elle prévoyait d’atteindre 100 millions de dollars de ventes « d’ici quelques années ». Les ventes de Peach & Lily ont au moins doublé chaque année, avec plus de 65 % des revenus provenant d’achats répétés. En 2018, la marque a réalisé 30 millions de dollars de ventes, et Glossy estime qu’elle en a réalisé au moins 60 millions en 2019.

Guider le consommateur jusqu’au produit

La série de quatre semaines de marketing de Peach & Lily a commencé la semaine du 25 janvier avec une page d’accueil située dans son blog de commerce électronique, qui comportait un appel à l’action pour que les visiteurs puissent poser des questions et obtenir des informations sur la vitamine C. Dans la semaine du 1er février, l’entreprise a continué à développer la page d’accueil avec une vidéo. Cette semaine également, sur les médias sociaux, elle organisera une session Instagram Live. Dans les semaines du 8 et du 15 février, des vidéos de marque présentant un mélange d’influenceurs et d’experts rémunérés et non rémunérés seront ajoutées à la page, avant que la précommande ne soit disponible pour le nombre non divulgué d’abonnés aux courriels de Peach & Lily le 17 février. Le produit de vitamine C sera lancé le lendemain, le 18 février.