Watchdog utilise des avatars pour attraper les marques de jeux ciblant les enfants en ligne


La Advertising Standards Authority (ASA) a interdit la publicité de cinq opérateurs de jeux d'argent utilisant des données recueillies par des avatars simulant le comportement de navigation des enfants en ligne.

Pour la première fois, l'ASA a utilisé la technologie de surveillance pour créer des profils en ligne qui suivaient les annonces diffusées aux enfants dès l'âge de six ans au cours d'une période de surveillance de deux semaines l'année dernière.

Des annonces ont été diffusées sur les avatars des enfants – âgés de 6 à 16 ans – un total de 10 754 fois sur 24 sites Web pour enfants non connectés et 20 chaînes YouTube à accès libre. Parmi ces annonces, 23 annonces de jeu individuelles ont été diffusées 151 fois au total sur les avatars des enfants sur 11 de leurs sites Web. Au cours de la même période de recherche, aucune annonce de jeu n'a été vue par les avatars des enfants sur les chaînes YouTube en libre accès.

Bien que 43 opérateurs de jeux d'argent soient apparus dans des environnements en ligne non connectés au cours de la période d'évaluation, il a été établi que seuls cinq de ces opérateurs avaient enfreint les règles interdisant les annonces de jeux d'argent destinées aux moins de 18 ans.

Vikings Video Slot a été responsable de 10 publicités individuelles et de 122 de ces impressions, soit 81% du total des 151 publicités de jeu vues.

RedBet a généré 12 impressions d'annonce à partir de 10 annonces uniques, Multilotto UK Ltd a généré 13 impressions à partir de sept annonces et PlayOjo a généré trois impressions à partir d'une annonce. Enfin, Unibet a généré une impression à partir d’une annonce individuelle.

Cette initiative s'inscrivait dans une stratégie plus large de l'ASA consistant à utiliser la technologie pour rendre la surveillance de la publicité en ligne plus facile et plus proactive. Gemma Rosenblatt, spécialiste de la recherche chez ASA, explique que l’ASA souhaitait utiliser cette nouvelle technologie pour mieux comprendre ce qui se passait réellement dans l’environnement en ligne.

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«Nous pensons que cette technologie a beaucoup de potentiel. Cela nous donne une bonne idée de ce qui existe et qui est parfois différent de ce dont les gens pourraient se plaindre », a-t-elle déclaré à Marketing Week. "Vous parlez de jeunes enfants qui ne savent peut-être pas ce qu’ils devraient ou ne devraient pas regarder seuls, alors cela nous donne une idée de ce qui est servi à ces enfants."

L'organisme de réglementation a demandé aux opérateurs de jeux en question de prendre des mesures immédiates pour revoir leurs publicités en ligne, la sélection des médias et le contexte dans lequel les publicités sont diffusées, afin de s'assurer qu'elles ne sont pas diffusées aux internautes de moins de 18 ans.

La publicité de la fente vidéo Viking qui était destinée aux enfants.

Toutes les sociétés de jeux ont accepté que leurs publicités avaient enfreint les règles, bien que dans la plupart des cas, elles aient affirmé que les problèmes étaient dus à des erreurs commises par des sociétés tierces qui avaient diffusé les campagnes pour leur compte.

«Les marques doivent s’assurer que leurs tiers respectent les règles, ce qui, selon nous, est possible, car si vous regardez l’ensemble du tableau, 43 opérateurs de jeux ont fait de la publicité en ligne au cours de la période de surveillance. les règles », déclare Rosenblatt.

Bien qu'elle se félicite de l'utilisation par ASA des nouvelles technologies pour aider à identifier et à supprimer les publicités pour les jeux attrayantes pour les enfants, Sarah Hanratty, PDG du groupe Senet – l'organisme chargé de promouvoir les normes de jeu responsables – affirme qu'il est essentiel que des tiers mêmes règles.

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«Bien que tous les principaux opérateurs disposent de garanties pour empêcher les enfants de jouer, les obligations de l’industrie en matière de publicité sont claires et les conditions de licence s’appliquent également à tout tiers agissant en leur nom», ajoute-t-elle.

La Commission des jeux de hasard a écrit aux opérateurs concernés pour leur demander ce qu'ils faisaient pour se prémunir contre de telles publicités destinées aux enfants, car les nouvelles règles introduites par la Commission en octobre confirment que des mesures sévères seront prises contre les marques qui ne respectent pas ces normes. .

«Protéger les enfants est une priorité pour nous et nous recherchons continuellement des moyens de protéger les mineurs de tout préjudice lié au jeu», a déclaré le directeur exécutif, Paul Hope. "C’est pourquoi le mois prochain, nous introduirons des règles plus strictes en matière d’identité et de vérification de l’âge pour les opérateurs en ligne, ainsi que de nouvelles exigences qui empêcheront les enfants de jouer à des versions gratuites de jeux de jeu sur les sites Web des titulaires de licence."

GambleAware, l’organisme de bienfaisance chargé de réduire les dommages liés au jeu au Royaume-Uni, a réagi à ce qu’il qualifie de «préoccupation généralisée» au sujet de l’exposition des enfants au marketing lié au jeu en commandant une étude pour étudier les effets sur les enfants, les jeunes et d’autres personnes vulnérables.

«Les enfants grandissent dans un monde très différent de celui de leurs parents. Un jeune de 11 à 16 ans sur huit a déclaré suivre les sociétés de jeux sur les réseaux sociaux», explique Marc Etches, PDG de GambleAware.

"Il est profondément préoccupant de constater que les entreprises de jeux d'argent ont enfreint des règles interdisant les annonces de jeux d'argent destinées aux enfants."

Adopter une approche proactive de la réglementation des annonces

La première étape d’une étude plus large, l’ASA a choisi de publier les résultats du jeu d’abord, car elle a constaté «des manquements évidents» et de sérieuses préoccupations qu’elle voulait informer immédiatement les opérateurs, a expliqué Rosenblatt.

L’équipe procède actuellement à l’analyse de données montrant l’exposition des avatars des enfants aux publicités en ligne sur les aliments et les boissons riches en matières grasses, en sel ou en sucre et sur l’alcool. En collaboration avec le spécialiste des données Advertising Intelligence, l'équipe utilise des profils conçus pour refléter les caractéristiques de navigation des enfants âgés de 6 à 7 ans, de 8 à 12 ans et de respectivement 16 et 16 ans.

Afin de comparer ces résultats avec les types d'annonces diffusées aux 18 ans et plus, l'ASA a également mis au point des avatars pour adultes, personnes d'âge indéterminé et profil reflétant le comportement de navigation d'un adulte et d'un enfant utilisant le même appareil. . L'ambition est alors d'étendre la surveillance d'avatar aux environnements connectés tels que Facebook, Instagram, YouTube et Twitter.

L’ASA a qualifié cette approche proactive de «nouvelle phase» dans sa réglementation en utilisant la technologie pour mieux protéger les enfants et les groupes vulnérables en ligne, garantissant ainsi que des mesures soient prises sans que les membres du public aient à porter plainte.

Tout cela fait partie de la stratégie quinquennale de l’ASA, publiée en novembre, qui comporte un certain nombre d’objectifs, dont l’écoute nouvelle des problèmes liés à la publicité qui intéressent le plus les gens.

Guy Parker, président de l'ASA, a expliqué que le régulateur souhaitait trouver de nouveaux moyens de résoudre les problèmes de publicité sans attendre qu'une plainte soit envoyée par le public.

«Nous avons une boîte de réception de plaintes provenant de personnes plus susceptibles d'être mieux loties, d'âge moyen et vivant à Londres et dans le Sud-Est que de tout autre groupe démographique, et ne me dites pas que les personnes vivant ailleurs ou d'origine démographique différente , n’ayez pas de problèmes de publicité », at-il déclaré.

"Ils le font, ils sont juste moins susceptibles de se plaindre à leur sujet. Il est donc très important que nous utilisions des renseignements autres que ceux fournis dans notre boîte de réception des plaintes pour déterminer les problèmes à résoudre et pour que nous trouvions des moyens intelligents de les résoudre. "

Source : https://www.marketingweek.com/2019/04/04/ad-watchdog-technology-gambling-ads/